キャンセルポリシー

1.商品発送予定日について

・ご注文完了日から1〜2営業日で発送いたします
・土日祝及び当社休業日を除く月〜金の発送になります
・以下の場合を除き発送日から通常1〜4日程度でのお届けとなります
①交通事情や天候、天災等により配送に遅延が生じた場合
②お客様のご都合で商品をポストにお届けできなかった場合
③ご住所が沖縄や離島等遠方の場合
・商品のお届け日時指定および出荷予定日の変更はできません
・商品発送後にご登録メールアドレス宛に発送完了メールをお送りいたします

2.ご注文のキャンセルについて

・ご注文完了後、商品発送前のキャンセルは承っておりませんのでご注文の際は注文確認画面にて十分にご確認ください
・お届けした商品の破損や誤送を理由とするキャンセル・返品は、返金ポリシーをご確認ください

【各種定期コース2回目以降の場合】
・次回出荷予定日の10日前（以下「期日」といいます）までにお問い合わせフォームにて「解約」のご連絡をいただいた場合のみ当該発送分の解約を承ります
・期日までに「解約」のご連絡がない場合は自動継続してお届けさせていただきます
・期日を過ぎて「解約」のご連絡をいただいた場合、当該発送分はご購入いただくこととなり次回出荷分からの解約となります
・期日までに「解約」のご連絡をいただくことなく、お届けした商品を受取拒否またはご返送された場合、発送・返送にかかった往復送料実費はご請求させていただく場合がございますので予めご了承ください

3. 商品、解約に関するお問い合わせ先（CARPONIX サポートセンター）

幕張PLAY株式会社

〒262-0033　千葉市花見川区幕張本郷3-5-10-104
Mail　　：carponix@makuhari-play.jp
受付時間： 平日10:00〜18:00（土日祝および当社指定の休業日を除く）

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