「7パック」販売終了の真意について

いつもCARPONIX（カルポニクス）をご愛顧いただき、本当にありがとうございます。

先日、2026年2月1日をもって「4粒入り7パック」の新規販売を終了する旨をお伝えいたしました。 これまで、旅行用や持ち運び用、あるいはちょっとしたギフトとして、この「7パック」をご愛用くださっていた皆様には、驚きとご心配をおかけしております。

また、この発表に対し、以下のようなお声を頂くリスクも感じておりました。

「原材料が高くなったから、利益の薄い商品を切り捨てたのではないか？」
「メーカーの都合で、買いやすい商品を一方的になくすのか？」

正直なことを言うと、売上的な視点だけで見れば、7パックを販売し続ける方が、私たちにとっては合理的な選択でした。 手頃な価格で手に取りやすく、多くの方に購入いただける人気商品だからです。

それでもなお、私たちはこの商品を「廃止する（新規受付を止める）」という決断をしました。 今日は、その本当の理由をお話しさせてください。

「初めての方」にとっての7パックの課題

販売を始めて1年でわかってきたことがあります。

それは、「初めてCARPONIXを手に取るお客様にとって、7パックは期間が短すぎる」という事実です。

すでにCARPONIXを愛用してくださっている皆様ならご存知の通り、私たちの商品は、じっくりと継続することで日々のコンディションを整えるものです。 皆様が「7パック」を便利にお使いいただけるのは、すでにその良さを実感され、「持ち運び用」や「予備」として活用されているからこそだと思います。

しかし、まだ商品の良さを知らない「初めてのお客様」が、たった7日間（7パック）だけでその価値を判断しようとした場合、どうなるでしょうか。

実際に、「良さが分からなかった」「期待外れだった」というお声は、7パックのみで終了してしまったお客様から非常に多く寄せられていました。

もちろん、「粒の大きさ」や「飲みやすさ」を確認していただくための「体験」として、短い期間の商品にも意味はあります。 ですが、お客様が大切なお金を払って期待されているのは、飲みやすさの先にある「健康習慣に対する手応え」のはずです。

7パックという期間は、飲み心地を確かめるには十分でも、私たちが本当にお届けしたい「日々の充実感」を感じていただくにはあまりに短すぎました。 その結果、商品のポテンシャルをお伝えしきれないまま、「自分には合わない」と誤解されて離れてしまうお客様を生んでしまっていたのです。

「誤解される体験」をなくすための決断

「便利だからといって、初めての方に十分な良さを実感できない期間の商品を売り続けて、それは本当にお客様のためになっているのか？」

お客様は、貴重なお金を払ってCARPONIXを選んでくださっています。 それなのに、「期間が短すぎる」という構造上の問題で、私たちの商品の価値を誤解され、失望させてしまっている。 もし、売上のためにその状況を放置しているとしたら、それはメーカーとしてあまりに無責任ではないかと考えました。

「満足いただけない可能性が高い売り方（超短期のトライアル販売）は、潔くやめるべきだ」

これが、今回の廃止の真意です。 現在7パックをご愛用いただいている皆様の「利便性」を否定するものでは決してございません。 あくまで、「初めての方が誤解してしまう入り口」を閉じるための決断です。

現在「7パック定期コース」をご利用中の皆様へ

今回の決断は、あくまで「これから始める方」のミスマッチを防ぐことが目的です。 すでに7パックの定期コースをご契約いただき、長く継続してCARPONIXを愛用くださっている皆様は、「短期間で判断せず、継続の価値をご理解いただいている大切なパートナー」です。

そのため、現在「4粒入り7パック」の定期コースをご利用中の会員様につきましては、特例として現在のプランのまま継続（更新）が可能です。

皆様が7パックを選ばれている理由は、「毎週届くペースが丁度いい」「常に新しい封を開けたい」など、それぞれのライフスタイルに合わせた「こだわり」の結果だと理解しております。 私たちが防ぎたいのは「短期の離脱」であり、皆様のような「長期の愛用」を妨げるつもりは一切ございません。どうぞ安心して、今のスタイルで健康習慣をお続けください。

※もちろん、よりゴミが少なく経済的な「大袋（60粒/120粒）」や「15パック/30パック」への切り替えもいつでも歓迎しております。

「15パック・30パック」は引き続きご購入いただけます

「個包装の便利さ」はなくしません。 外出先での利用やシェア用として、ある程度の期間しっかりお使いいただける「15パック」「30パック」は、引き続き販売を継続します。

あくまで終了するのは、新規販売における「実感を伴いにくい7パック」のみです。

リスクは、お客様ではなく私たちが負います

とはいえ、初めての方にとって「いきなり大袋や定期コースを買うのは不安だ」というお気持ちは痛いほど分かります。 お客様に「失敗するかもしれないリスク」を負わせるわけにはいきません。

そこで、7パックという「お試し」をなくす代わりに、私たちは返金保証を開始することといたしました。

1. 30日間の全額返金保証（2月1日〜定期限定）
「まずは1ヶ月、リスクなしでじっくり向き合ってください」。
もしそれでご満足いただけなければ、代金はお返しします。まずは安心してCARPONIXを体験してください。

2. オンラインカウンセリングの無償提供（1月上旬〜）
「売って終わり」にはしません。専門家が皆様に寄り添い、満足いただけるまでサポートします。

最後に

今回の変更は、皆様にとって一時的に「買いにくい」変更に見えるかもしれません。 しかしこれは、CARPONIXを手にとってくださるすべての方に、「残念な体験をさせない」という、私たちなりの誠意の形です。

なお、既存の定期会員様（7パックを含む全コース）につきましては、私たちの想いを理解し続けてくださっている感謝として、今後も「価格据え置き」にて対応させていただきます。

これからも、目先の売上よりも、皆様の「本当の満足」を追求するブランドでありたい。 私たちはそう考えています。

今後とも、CARPONIXをよろしくお願い申し上げます。

CARPONIX運営事務局